Le revendeur présente sur son site internet les produits à vendre ainsi que leurs descriptifs détaillés permettant de respecter l'article L 111-1 du Code de la consommation, qui prévoit la possibilité pour le consommateur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter.
Les produits de phytothérapie sont des préparations à caractère d’hygiène alimentaire, l’utilisation de ceux-ci ne doit pas se substituer à une alimentation diversifiée. Le site www.tahitibio.com, quel que soit sa qualité et l'attention portée à sa réalisation, ne peut ce substituer à l’avis averti d’un professionnel de la santé. Les produits vendus sur le dit site ne peuvent être considérés comme ayant une activité curative ou thérapeutique. La responsabilité de www.tahitibio.com ne saurait être engagée par les conséquences qui découleraient de son utilisation, ni, bien sûr, en cas d'interprétation erronée.
Nos produits ne subissent aucun traitement secondaire, ni rayon gamma, ni quoi que ce soit d'autre, ils sont 100% naturel, de ce fait ils se conserveront moins longtemps que les produits traités, mais à côté de cela ils possèdent l'avantage d'être actif à 100%...
Tout les produits sont à tenir hors de portée des enfants.
Les commandes sont traitées sur notre site internet www.tahitibio.com . Le client lance la procédure d'achat après le processus de saisie de commande et déclare accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes "Conditions Générales de Vente " pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par notre site constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre notre site et ses clients. La gestion des commandes se traite informatiquement par ordre d'arrivée. Tahiti Bio se réserve le droit d'annuler la commande en cas de non réception de justificatifs ou réception de justificatifs non conformes.
Aucune commande ne sera honorée sans le règlement complet des factures. Toute commande non réglée dans les 8 jours sera automatiquement annulée.
Toute modification ou annulation demandée par l’acheteur ne peut être prise en considération que si elle est parvenue par écrit (mail) avant la préparation des produits.
Les prix des produits présentés sont exprimés TTC en EURO . Ce sont ceux mentionnés sur le site au moment de l'achat. Les tarifs " Professionnels " sont exprimés HT en euros (ils sont mentionnés dans « Professionnel », page accessible après autorisation de Tahiti Bio). Les frais de port pour les expéditions en France métropolitaine dont Corse et Monaco, sont précisés sur le site. Tout impôt, taxe et autres droits divers à payer en application des règlements français sont à la charge de client.
Les offres présentées sur le site www.tahitibio.com ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. www.tahitibio.com se réserve le droit de modifier, l'assortiment des produits, leurs disponibilités et leurs prix, selon les contraintes imposées chez le fournisseur et/ou fabricant et d'en informer le client. . Ils sont révisables à tout moment en fonction de la variation du coût de leurs éléments constitutifs dans le respect de la législation en vigueur au jour de la facturation.
Ces informations sont mises à jour pendant les heures d'ouvertures.
Les délais de disponibilité des produits sont mentionnés sur les fiches produits détaillées mises en ligne sur le site www.tahitibio.com et sont reportés à chaque produit inséré dans le bon de commande du client. La disponibilité des produits est mise à jour quotidiennement sur notre site.
En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs et/ou fabricants, le client en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. Le client aura alors le choix de demander soit le remboursement, le cas échéant, des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit un échange de produit des caractéristiques et prix équivalent, si Tahiti Bio est en mesure de se le procurer. En cas d'impossibilité d'échange, Tahiti Bio se réserve le droit d'annuler la commande du client et de rembourser les sommes versées.
Les informations sur la disponibilité des produits étant transmises par nos fournisseurs et/ou fabricants, l'indisponibilité définitive ou le report de ces dates ne saurait engager la responsabilité Tahiti Bio ni ouvrir droit à des dommages et intérêt pour le client.
Sauf convention expresse, toutes nos factures sont payables par chèque, par virement, par mandat ou par carte bancaire, à l’exception des Professionnels ou seul le règlement par chèque ou par virement sont de rigueur.
Pour régler sa commande, le client dispose au choix lors de la validation finale du bon de commande de 6 modes de paiement :
- Par carte bancaire : Carte bleue, Visa, Eurocard, Mastercard,
Si vous souhaitez régler vos achats par carte bancaire, www.tahitibio.com a choisi des tiers de confiance pour garantir la sécurité de votre paiement. Le xxx et E-transaction pour garantir la sécurité de votre paiement 24h sur 24h ainsi qu'une connexion cryptée sécurisée. Les données enregistrées par le système de paiement xxx et E-transaction constituent la preuve des transactions financières réalisées par la carte bancaire. xxx Agricole et E-transaction ne transmettent pas les informations relatives au paiement par carte bancaire à www.tahitibio.com . L'intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande.
- Par chèque :Si vous souhaitez régler vos achats par chèque, vous devez sélectionner l'option " paiement par chèque " disponible sur la page de paiement Après validation de votre commande, il vous suffit d'imprimer votre bon de commande et nous le faire parvenir accompagné de votre chèque libellé à l'ordre de Tahiti Bio à l'adresse suivante :
TAHITI BIO
XXX
XXX
En cas de paiement par chèque celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France.
Votre commande sera traitée dès encaissement de votre chèque. Elle sera acheminée pour la France chez vous en 48 heures par la poste en colissimo suivi , pour l'Europe en colissimo sous 3 à 5 jours, pour l’International, nous consulter.
1er commande : chèque envoyé à la commande
Commandes suivantes : chèque envoyé à la commande, règlement retiré à 30 jours
- Par virement bancaire
Si vous souhaitez régler vos achats par virement bancaire, il vous suffit de nous faire parvenir " un virement bancaire ". Vous devez sélectionner l'option " paiement par virement bancaire " disponible sur la page de paiement. Toutes les indications pour effectuer le virement seront indiquées sur le bon de commande (Adresse banque, code swift…). Après validation de votre commande, il vous suffit d'imprimer votre commande sur lequel figure nos coordonnées de banque et de nous la retourner selon les modalités ci-dessous. Mentionnez en référence de votre virement votre nom et numéro de commande. Les éventuels frais de virements restent à votre charge.
Le revendeur a adopté le procédé de cryptage SSL (technologie la plus récente et la plus fiable en matière de cryptage des données numériques). Vos données confidentielles sont cryptées par le protocole SSL interdisant toute interception et lisibilité des données. Ainsi, au moment de leur saisie et lors des transferts via Internet, il est impossible de les lire. Votre transaction bancaire est ensuite contrôlée par des équipes humaines spécialisées 24h/24 et 7j/7 pour empêcher l'usurpation d'identité et pour prévenir toute utilisation abusive de votre carte de paiement. Le revendeur précise également au client qu'aucun numéro de carte bancaire n'est conservé dans ses fichiers. Ni le revendeur, ni le site n'ont en aucun accès à vos données bancaires. Seuls le Crédit Agricole et E-transaction ont connaissance des données de votre carte bancaire que vous leur communiquez par connexion sécurisée. Les données personnelles et confidentielles que vous nous indiquez lorsque vous passez une commande sont exclusivement destinées au traitement de votre achat.
Tahiti Bio informe les clients qu'afin de lutter contre les utilisations frauduleuses de cartes bancaires, la société E-transaction peut être amenée à vous demander des renseignements complémentaires pour valider votre commande. Si vous n'êtes pas le porteur de la carte bancaire, E-transaction effectuera des vérifications supplémentaires afin d'empêcher l'usurpation d'identité et pour prévenir toute utilisation abusive de cette carte. Pour valider votre paiement E-transaction prendra alors contact avec vous pour obtenir des pièces justificatives. Nous vous informons que ces vérifications peuvent allonger sensiblement le délai de livraison (le délai d'acceptation moyen est actuellement de 5 jours). Il vous appartient alors de fournir au plus vite ces pièces justificatives pour valider le paiement et nous permettre d'envoyer les articles commandés. Nous comptons sur votre compréhension du bien fondé de cette démarche dont le but est d'éviter l'utilisation frauduleuse de votre carte de crédit par des tiers.
Les commandes sont livrées uniquement en France métropolitaine dont Corse et Monaco (pour l'étranger, DOM-TOM, nous demander les modalités). Le délai généralement observé du traitement à la réception de votre commande est de 24 à 48h. Ce délai peut toutefois augmenter pour des raisons indépendantes de notre volonté (contretemps d'un de nos transporteurs ou inventaire - deux fois par an - dans nos entrepôts) et ne peuvent, en aucun cas, donner lieu à résiliation de commande, ni dommages et intérêts, ni à annulation des commandes en cours. Tahiti Bio se réserve la possibilité d’effectuer des livraisons partielles; dans ce cas, l’acheteur ne pourra, en aucun cas, se prévaloir de l’attente du solde de sa commande pour annuler celle-ci.Votre commande sera acheminée pour la France chez vous en 48 heures par la poste en colissimo suivi contre signature. Les colis voyagent aux risques et périls du destinataire.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation accompagné du numéro de suivi et vous aurez la possibilité de suivre votre envoi directement sur notre sur notre site En cas d'absence, un avis de passage est laissé au client, l'invitant à se présenter à son bureau de poste habituel.
En cas d'absence, un avis de passage est laissé au client, l'invitant à se présenter à son bureau de poste habituel.
En cas de retard de livraison par la poste ou par d'autres transporteurs dans les huit à dix jours ouvrés suivant date d'expédition envoyée par nos services par email, Tahiti Bio suggère au client de vérifier auprès de son bureau de poste si le colis n'est pas en instance, le cas échéant l'invite à signaler ce retard par email à l'adresse suivante : contact@tahitibio.com . Tahiti Bio contactera alors la poste ou le transporteur pour diligenter une enquête. L'enquête peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés à compter de sa date d'ouverture. Si durant cette période le produit est trouvé, il sera ré-acheminé dans les plus brefs délais au domicile du client. Si en revanche le produit n'est pas localisé à l'issue de ces 21 jours, la poste ou le transporteur considérera le colis comme perdu. A la clôture de l'enquête Tahiti Bio pourra renvoyer un produit de remplacement à ses frais. Si les produits commandés ne venaient à plus être disponibles, le client pourra obtenir le remboursement du produit concerné par la déclaration de perte confirmée par la poste ou le transporteur.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits commandés et sont indiqués sur le site avant la validation de la commande. Certains produits peuvent bénéficier du franco de port.
Le client a l’obligation de vérifier l’état physique et le contenu du ou des colis à la livraison en présence du transporteur.
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, manquant, etc…) devra être impérativement mentionnée sous forme de réserves, de manière explicite et détaillée sur le bordereau de livraison du transporteur. Le client devra également signaler cette anomalie en adressant au transporteur, dans les 2 jours ouvrés suivant la date de livraison, un courrier recommandé avec accusé de réception rappelant les dites réclamations.
Aucunes marchandises ne sera remplacées ou échangées en cas de manquement aux règles ci-dessus.
Le client devra transmettre simultanément copie de ce courrier accompagné du bordereau de livraison à l’adresse suivante :
TAHITI BIO
XXX
XXX
Tout retour de marchandise doit faire l’objet d’un accord formel écrit entre Tahiti Bio et l’acheteur. Les frais de retour étant à la charge de l’acheteur.
Livraison en France métropolitaine :
La commande est établie TTC. La facture faisant apparaître la TVA sur les produits achetés et les frais de port.
Le client dispose d'un délai légal de 7 jours francs à compter de la réception de la commande pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas.
Tout droit de rétractation exercé au terme des sept 7 jours francs autorisés se verra refusé par le revendeur, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par le Client. NATURAL Phyto n'acceptera toutefois l'échange et le remboursement des produits, hors frais de port, que si toutes et chacune des conditions suivantes sont remplies :
1. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine non ouvert
2. Le produit ne doit pas avoir été utilisé
3. Tout retour par la poste devra se faire en recommandé, colissimo suivi ou Chronopost.
Toute reprise acceptée par nos soins devra impérativement faire l'objet d'une demande préalable.
Le transfert de propriété est subordonné au paiement intégral du prix par l’acheteur. A compter de la livraison, l’acheteur supportera tous les risques que la chose peut occasionner ou subir, pour quelque cause que se soit.
Les marchandises proposées sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de www.tahitibio.com ne saurait être engagée en cas de non conformité avec la législation du pays où les marchandises sont livrées. Les photographies et les textes reproduits sur le site et illustrant les marchandises présentées ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de www.tahitibio.com ne saurait être engagée en cas d'erreur ou de modification dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes. www.tahitibio.com ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité de la marchandise, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et / ou communications, inondation, incendie ou d'erreur de livraison qui découleraient d'éventuelles erreurs de saisie par le client lors de la validation de sa commande
Le présent contrat est régi, pour son interprétation et son exécution, par le droit français. Tout litige pouvant survenir entre les parties à l'occasion de l'exécution du présent contrat devra être porté devant les tribunaux français.